Versandbedingungen

Bei Dwellandform (im Folgenden „wir“ genannt) legen wir Wert auf eine klare und zuverlässige Lieferung. Diese Versandbedingungen informieren Sie über unsere Liefergebiete, Bearbeitungszeiten und den Ablauf Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Andere Liefergebiete werden derzeit nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen ab 199,90 € (einschließlich 199,90 €) werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unter 199,90 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,00 €.

Alle angezeigten Preise enthalten die erforderlichen Steuern entsprechend der geltenden Vorgaben.

Zusätzliche Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag:

Öffnungszeiten: 9:00 – 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag verarbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand übergeben.

Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie Informationen zum Versandstatus.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

3–5 Werktage

Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Lieferadresse, Transportablauf oder externen Faktoren leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Transportpartner, darunter:

UPS
USPS
FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters kann abhängig von der Bestellung und Lieferadresse erfolgen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Informationen zum Versanddienstleister
Versandstatus

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierfür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortung und Hinweise zur Lieferung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wir achten auf eine sorgfältige Vorbereitung jeder Bestellung.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Ihrer Bestellnummer sowie entsprechenden Informationen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen an Versandinformationen oder eine direkte Stornierung nicht mehr garantiert werden.

Falls eine Änderung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Lieferinformationen entstehen.

9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt:

Kontrollieren Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden.
Prüfen Sie die erhaltenen Artikel auf Vollständigkeit.
Bewahren Sie Verpackungsmaterialien und Versandinformationen auf, falls eine Prüfung erforderlich ist.

Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos oder relevanten Informationen.